Conditions d’utilisation
CARTES-CADEAUX - SERVICES ET FORFAITS
Vous devez présenter cette carte-cadeau lors de votre visite. Valide uniquement pour le service indiqué sur la carte-cadeau. Le prix du service peut varier d’un établissement à l’autre; si le service est utilisé dans un autre établissement que celui indiqué sur la carte-cadeau, un supplément correspondant à cette différence de prix peut être exigé. Il est fortement recommandé d’effectuer la réservation en ligne des services plusieurs jours avant la date de la visite, sur awu.com. Une carte de crédit est demandée lors de la réservation en ligne, mais aucun montant ne sera prélevé sauf en cas de non-présentation au rendez-vous. Pour l’accès au sanctuaire urbain, il est également possible de se présenter directement sur place sans réservation, selon la disponibilité. L’âge minimal requis pour accéder au sanctuaire urbain est de 16 ans. Les réservations peuvent être annulées ou modifiées jusqu’à 48 heures avant l’heure de visite prévue. Pour toute annulation ou modification effectuée à moins de 48 heures du rendez-vous, 25 % du coût des services réservés sera prélevé sur votre carte de crédit. En cas de non-présentation au rendez-vous, 50 % du coût des services réservés sera prélevé sur votre carte de crédit. Pour annuler, visitez awu.com. Les forfaits doivent être consommés en une seule visite. Aucune promotion ni aucun rabais ne peut être appliqué sur les produits et services achetés avec cette carte-cadeau. Aucune nourriture ni boisson de l’extérieur, café-restaurant sur place. Prix sujets à changement sans préavis. Un supplément équivalent à la différence de prix du service au moment de la vente de la carte-cadeau (tel qu’indiqué sur cette carte-cadeau) et le prix courant au moment de l’utilisation de cette carte-cadeau peut être exigé à partir d’un an après la date d’émission de cette carte-cadeau. Un supplément peut être exigé pour les tarifs de haute saison et lors d’événements spéciaux, dates disponibles sur awu.com. Non valable pour l’achat de cartes-cadeaux. Non monnayable et non remboursable. Un délai de 24 heures est exigé entre l’achat en ligne d’un service ou d’une carte-cadeau et son utilisation. Le solde de la carte-cadeau peut être vérifié dans l’un de nos établissements.
CARTES-CADEAUX - VALEUR MONÉTAIRE
Vous devez présenter cette carte-cadeau lors de votre visite. Le prix des services peut varier d’un établissement à l’autre. Il est fortement recommandé d’effectuer la réservation en ligne des services plusieurs jours avant la date de la visite, sur awu.com. Une carte de crédit est demandée lors de la réservation en ligne, mais aucun montant ne sera prélevé sauf en cas de non-présentation au rendez-vous. Pour l’accès au sanctuaire urbain, il est également possible de se présenter directement sur place sans réservation, selon la disponibilité. L’âge minimal requis pour accéder au sanctuaire urbain est de 16 ans. Les réservations peuvent être annulées ou modifiées jusqu’à 48 heures avant l’heure de visite prévue. Pour toute annulation ou modification effectuée à moins de 48 heures du rendez-vous, 25 % du coût des services réservés sera prélevé sur votre carte de crédit. En cas de non-présentation au rendez-vous, 50 % du coût des services réservés sera prélevé sur votre carte de crédit. Pour annuler, visitez awu.com. Aucune promotion ni aucun rabais ne peut être appliqué sur les produits et services achetés avec cette carte-cadeau. Aucune nourriture ni boisson de l’extérieur, café-restaurant sur place. Prix sujets à changement sans préavis. Un supplément peut être exigé pour les tarifs de haute saison et lors d’événements spéciaux, dates disponibles sur awu.com. Non valable pour l’achat de cartes-cadeaux. Non monnayable et non remboursable sauf lorsque requis par la loi. Un délai de 24 heures est exigé entre l’achat en ligne d’un service ou d’une carte-cadeau et son utilisation. Le solde de la carte-cadeau peut être vérifié dans l’un de nos établissements.
DÉLAI D'ACTIVATION
Un délai de 24h est exigé entre l'achat en ligne d'un service ou d'une carte-cadeau et son utilisation.
MODIFICATION ET ANNULATION DES COMMANDES
Pour les modifications et annulations des commandes, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au +1 866-656-9111. Ayez votre numéro de commande en main.
PRIX AFFICHÉS SUR LE SITE
Les prix présentés sur le site sont en devises canadiennes, vous serez donc facturés en dollars canadiens. Si vous êtes un résident hors du Canada, une conversion vers votre devise locale sera automatiquement effectuée par l’institution émettrice de votre carte de crédit. Le cas échéant et à moins de disposition à l’effet contraire sur le site, veuillez noter que les frais de livraison ainsi que les taxes de ventes applicables seront ajoutés à votre facture. Les prix affichés sur le site sont sujets à changement sans préavis. Les codes promotionnels ne peuvent être appliqués sur d’autres promotions, à moins d'y être clairement indiqué.
PAIEMENT
En effectuant une commande, vous vous engagez à payer le prix total de votre commande (prix des produits, frais de livraison et taxes applicables) tel qu’il est indiqué sur le site au moment de la commande. Vous vous engagez également à honorer votre contrat avec l’institution financière émettrice de votre carte de crédit.
NÉTIQUETTE
Notre nétiquette est une charte définissant les règles de conduite, de politesse et de bienséance qui s’appliquent sur l’ensemble de nos plateformes web. La nétiquette de AWŪ repose sur des valeurs de bienveillance telles que le respect d’autrui, la tolérance, l’ouverture, le savoir-vivre ainsi que la politesse. Les valeurs que nous prônons dans nos communications traditionnelles s’appliquent également à l’univers web. Ainsi, les commentaires grossiers ou haineux, les propos racistes ou sexistes de même que les messages incendiaires, les insultes et les obscénités ne seront en aucun cas tolérés sur nos plateformes. Les commentaires allant à l’encontre de notre nétiquette seront supprimés et les utilisateurs possiblement bloqués de nos plateformes.